Revista española de Documentación Científica, Vol 41, No 1 (2018)

Características de las páginas web de los hospitales de la Comunidad de Madrid: relación entre la calidad web y la responsabilidad social corporativa


https://doi.org/10.3989/redc.2018.1.1465

Herenia Gutiérrez-Ponce
Universidad Autónoma de Madrid, España
orcid http://orcid.org/0000-0002-4894-7039

Judit Creixans-Tenas
Universidad de Vic-UCC, España
orcid http://orcid.org/0000-0003-3468-8563

Núria Arimany-Serrat
Universidad de Vic-UCC, España
orcid http://orcid.org/0000-0003-0323-6601

Resumen


El objetivo de este trabajo es analizar el contenido y características de las páginas web de los hospitales públicos y privados de la Comunidad de Madrid, y a la vez, evidenciar si existe una relación significativa entre la calidad de las webs y la presencia de indicadores de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en las mismas. El estudio da respuesta a la creciente demanda de información digital de las instituciones sanitarias y el cumplimiento de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno. La metodología utilizada, avalada por publicaciones académicas solventes, consiste en explorar la puntuación de los hospitales objeto de estudio mediante cuestionarios y herramientas de accesibilidad que permiten identificar una información web de calidad, en relación directa con los indicadores de RSC, según contrastes estadísticos, especialmente en el caso de hospitales públicos.

Palabras clave


calidad web; Responsabilidad Social Corporativa; páginas webs; hospitales públicos; hospitales privados; Comunidad de Madrid

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