Revista española de Documentación Científica, Vol 18, No 3 (1995)

Migración de sistemas automatizados: política y gestión del cambio en bibliotecas


https://doi.org/10.3989/redc.1995.v18.i3.646

Josefina Ballester
Generalitat de Catalunya. Departamento de Cultura, España

Alice Keefer
DOC6, S.A.

Resumen


Las bibliotecas, para poder sobrevivir, han de adaptarse a las demandas de los usuarios, de una manera más flexible, sensible y eficaz. Los nuevos desarrollos tecnológicos ayudan a la biblioteca a adecuarse a sus nuevas necesidades, y es por ello por lo que más frecuentemente se produce el cambio de un sistema automatizado a otro. La implementación de un segundo sistema es un proceso más complejo, debido a las nuevas prestaciones que se incorporan y al tener que migrar los datos ya existentes en el primer sistema. En este artículo se analiza el por qué, el cómo y el cuándo del cambio de sistema, así como las líneas de actuación previas que se han de seguir antes de iniciar el cambio: objetivos, análisis de necesidades, definición de especificaciones técnicas y evaluación. Una vez elegido el producto, se inicia la gestión del cambio que involucra tanto a la dirección para que lo controle, como al personal que actúa como agente del cambio. Por último, se analiza el papel tan importante que juega, en el éxito del nuevo sistema, la participación del personal, su formación y los canales de comunicación que se establezcan en la biblioteca.

Palabras clave


Migración; cambio de sistema; cambio tecnológico; impacto del cambio; gestión del cambio; metodología del cambio; evaluación de sistemas; compatibilidad de sistemas; «tecnoestress»; acondicionador del cambio

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