HASSAN MONTERO, Y. Factores del diseño web orientado a la satisfacción y no-frustración de uso. Revista Española de Documentación Científica, [S. l.], v. 29, n. 2, p. 239–257, 2006. DOI: 10.3989/redc.2006.v29.i2.291. Disponível em: https://redc.revistas.csic.es/index.php/redc/article/view/291. Acesso em: 20 abr. 2024.