La transformación digital en los métodos y temas de la investigación brasileña de Información y Documentación 2010-2019

4.1. Fuente de los datos

Se maneja información obtenida en la colección principal de la base de datos bibliográfica Social Sciences Citation Index (SSCI) de la Web of Science (WoS), a partir de una búsqueda que combina la producción en el área de Information Science & Library Science con la limitación geográfica de Brasil como país de los investigadores participantes en la elaboración de los artículos indizados entre los años 2010 y 2019.

Utilizar los índices de citas de SSCI-WoS para analizar la productividad brasileña en Información y Documentación proporciona seguridad en la relevancia de los documentos extraídos, pues los contenidos de las revistas indizadas fueron antes revisados por pares, por lo que resulta un buen muestrario para valorar los ajustes que la economía y los procesos de digitalización han supuesto en la conceptualización, las aplicaciones y las tareas de la información (De-Oliveira, 2018De-Oliveira, E.T. (2018). Estudos Métricos da Informação no Brasil: Indicadores de produção, colaboração, impacto e visibilidade. Marília: Editora da UNESP.). Por otra parte, los artículos de revistas indizados en WoS aseguran una comunicación científica de prestigio e impacto (Jacsó, 2009Jacsó, P. (2009). Five-year impact factor data in the Journal Citation Reports. Online Information Review, 33, (3), 603-14. DOI: https://doi.org/10.1108/14684520910969989 ), lo que aumenta las posibilidades de aprovechamiento en los trabajos de carácter aplicado. Debido a la propagación del análisis de revistas con manifiesta calidad, SSCI es un medio oportuno de acceso a la producción en revistas de las diferentes especialidades al permitir su selección por disciplinas y aportar información sobre la adscripción institucional de todos los autores de los artículos (De-Filippo, 2013De-Filippo, D. (2013). Spanish scientific output in Communication sciences in WOS. The Scientific Journals in SSCI (2007-12). Comunicar, 21, (41), 25-34. [Fecha de consulta: 20/02/2020]. https://doi.org/10.3916/C41-2013-02 ), por lo que se establece como el procedimiento preferible para comprobar el estado de la actividad investigadora en Brasil (Marteletto, 2009Marteleto, R. (2009). A pesquisa em Ciência da Informação no Brasil: marcos institucionais, cenários e perspectivas. Perspectivas em Ciência da Informação, 14, (3), 19-40. https://doi.org/10.1590/S1413-99362009000400003 ) a la hora de reflejar la transcendencia epistemológica y práctica que está teniendo lo digital. Que el trabajo se limite a los artículos indizados manifiesta que los resultados obtenidos no son exhaustivos respecto al objeto estudiado. Cierto es que sería aconsejable prestar atención a libros, comunicaciones, tesis doctorales y otros trabajos de fin de ciclo. Pero hacer esto sería una tarea más larga y no aseguraría la exactitud de la consulta que nos proporcionan las fuentes empleadas en este análisis.

4.2. Procesamiento de la información

La descarga se efectúa el día 18/06/2019. Se obtienen 1039 artículos de los que se extraen los títulos y palabras clave asignadas por los autores. No así las KeyWords Plus ofrecidas por el sistema de indización, por tratarse de palabras de interés secundario, que aparecen con frecuencia en los títulos de las referencias de los artículos, cuando una parte de nuestro análisis atiende a los propios títulos de los artículos. Además, las KeyWords Plus suelen ser palabras simples, muchas veces de carácter genérico con bastante ambigüedad. Para limpiar los títulos se contrastan con una lista de palabras vacías y otra de genéricas. Luego, los términos se fijan como n_grams, bigrams y trigrams. Los listados obtenidos se vacían en tablas dinámicas que permiten comparar el contexto de aparición de los términos en la muestra seleccionada. Para estos procesos se usa el gestor de datos Voyant (voyant-tools.org).

Ante la diversidad de las denominaciones causada por la libre asignación tanto de los títulos como de las palabras-clave y, para evitar las posibles indefiniciones, los términos extraídos se validan mediante contraste de experto con las preferencias y condiciones buscadas, lo que supone realizar una extracción híbrida (Vivaldi y Rodríguez, 2007Vivaldi, J.; Rodríguez, H. 2007. Evaluation of terms and term extraction systems: A practical approach. Terminology, 13 (2). 225-248. DOI: https://doi.org/10.1075/term.13.2.06viv ). Se hace un recuento distinto para los títulos y para las palabras clave. El cálculo de aparición de éstas tiene en cuenta su mayor número o superordenación. Para precisar su significación hay que identificar los sinónimos, evitar las variaciones gráficas y reducir las variables al término canónico. Se excluyen del recuento los términos específicos cuando coinciden en el mismo título con un término genérico. Asimismo, cuando la combinación de los términos contenidos en los títulos y en las palabras clave no ofrece información decisoria respecto a su relevancia, se consultan los resúmenes de los artículos e incluso su contenido completo. Al tiempo que se comprueba el contexto en que se sitúan los términos simples. Las palabras-clave referentes a métodos y técnicas de investigación se clasifican de manera inductiva en las tablas VI y VII hasta formar las categorías inclusivas. El contexto transdisciplinar de las aplicaciones favorece que muchos términos ofrezcan una dependencia polijerárquica, y que se hayan subordinado al genérico más habitual. Mientras que la caracterización de los títulos dentro del entorno digital se efectúa mediante su consulta individualizada. Se seleccionan los títulos cuya materia, método o herramientas empleados corresponden al entorno digital y se disponen en categorías prácticas para ponderar su impacto.

Con los listados de términos se elaboran grafos mediante la técnica de análisis de redes sociales (SNA) (Wasserman y Faust, 1997Wasserman, S.; Faust, K. (1994). Social Network Analysis: methods and applications. New York: Cambridge University Press. https://doi.org/10.1017/CBO9780511815478 ). Los enlaces marcan la relación existente entre dos nodos cuando se utilizan simultáneamente en el mismo artículo. El grosor de los enlaces está escalado en función del número de coocurrencias que, en la base de datos, ofrece un máximo de 8; Como sucede con los pares redundantes bibliometría - cientometría, interdisciplinariedad - Ciencia de la Información y epistemología - Ciencia de la Información. La red se filtra con el algoritmo de Fruchterman-Reingold (Gajdoš y otros 2016Gajdoš, P.; Ježowicz, T.; Uher, V.; Dohnálek, P. (2016). A parallel Fruchterman-Reingold algorithm optimized for fast visualization of large graphs and swarms of data. Swarm and Evolutionary Computation, 26, (February), 56-63. https://doi.org/10.1016/j.swevo.2015.07.006 ) para representar solo aquellos nodos con un peso de arista mayor o igual a 2, por lo que se eliminan los pares que aparecen solo una vez. Para calcular el modularidad de la red se emplea el Método Louvain de detección de comunidades que facilita colorear los grupos de términos entre los que existe mayor relación (Papadopoulos y otros, 2012Papadopoulos, S.; Kompatsiaris, Y.; Vakali, A.; Spyridonos, P. (2012). Community detection in social media. Data Mining and Knowledge Discovery, 24, (3), 515-554. https://doi.org/10.1007/s10618-011-0224-z ). Finalmente, se utiliza el análisis de datos de redes sociales egocéntricas para producir los grafos de un grupo de términos.

5.1. Internacionalización, coautoría e interdisciplinariedad

La internacionalización se deriva tanto de las colaboraciones en la autoría de los artículos seleccionados como del idioma en que se publicaron (tabla II).

Se observa que los artículos escritos en inglés obtienen mayor difusión internacional (De-Souza, 2018De-Souza, C.-D. (2018). Impacto de las políticas brasileñas de ciencia y tecnología en la actividad investigadora de las universidades federales: un estudio cienciométrico del período 2003-2015. Madrid: Universidad Carlos III de Madrid [Tesis doctoral]. Disponible en: https://e-archivo.uc3m.es/bitstream/handle/10016/27815/souza_tesis_2018.pdf?sequence=1&isAllowed=y [Fecha de consulta:11/06/2019 ].) y, en consecuencia, son más citados. Estos datos confirman la observación de Garfield para mejorar la comunicación científica (1983Garfield, E. (1983). Mapping science in the third world. Science and Public Police, 10, (3), 112-127. https://doi.org/10.1093/spp/10.3.112 ).

La complejidad creciente de las investigaciones se afronta cada vez más en equipo, pues el 66,5% de la muestra se ha producido en colaboración (tabla III). Cuando, además, la colaboración es nacional, el 38,30%, recibe un acusado mayor porcentaje de citas que alcanza al 64,42%. Su desarrollo requiere la contribución de personas con competencias interdisciplinares, en especial de las áreas que se señalan en la tabla V.

La participación media de 2,77 colaboradores por artículo es discreta ante las variadas tareas que requiere la elaboración de los artículos de carácter aplicado, la mayoría en el listado obtenido (tabla IV). Esa participación se sitúa por debajo de la mediana de autores por documento que en España es de 3 autores en la categoría Information Science & Library Science para el periodo 2007-2016 (IUNE, 2019IUNE. 2019. Mediana de autores por documento por categoría WoS y año (SUE 2008-2017). Madrid; IUNE. Disponible en: http://www.iune.es/es_ES/informes [Fecha de consulta:05/07/2019].). Sin olvidar que en un área de colaboración tan alta como Computer Science la mediana sube a 4 autores.

La interdisciplinariedad de LIS se basa en la inevitable intervención de las tecnologías informáticas y las telecomunicaciones en el tratamiento de la información. Esta circunstancia se ha fortalecido en el ambiente digital al aumentar la participación de las TIC, lo que supone abrir las actuaciones tradicionales de la información en cualquier centro o servicio de información hacia espacios mixtos (Bauer y otros, 2016Bauer, J.; Leydesdorff, L.; Bornmann, L. (2016). Highly cited papers in Library and Information Science (LIS): Authors, institutions, and network structures. Journal of the Association for Information Science and Technology, 67 (12), 3095-3100. DOI: https://doi.org/10.1002/asi.23568 ), (Dias, 2008Dias, F. S. (2008). Análise das relações interdisciplinares das pesquisas científicas em sistemas de informação. Perspectivas em Ciência da Informação, 13, (1), 199-215. Disponible en: http://www.scielo.br/pdf/pci/v13n1/v13n1a13 [Fecha de consulta:08/08/2019]. https://doi.org/10.1590/S1413-99362008000100013 ). Lo que refleja bien la tabla V al destacar las áreas de Informática y de Gestión como las de mayor participación. En especial aquélla, que supone casi el 20% de las colaboraciones efectuadas por los investigadores de Información y Documentación. Continuando así la valoración que hicieron Humphreys y otros (1998)Humphreys, B.; Lindberg, D.; Schoolman, H.; Barnett, O. (1998). The unified medical language system: an informatics research collaboration. Journal of the American Medical Informatics Association, 5, (1), 1-11. https://doi.org/10.1136/jamia.1998.0050001 para la National Library of Medicine, en particular entre Informática, Información - Documentación y Lingüística. Y que en este caso se acrecienta, sin duda, por la aplicación de los más variados sistemas de información y gestión de TIC en empresas e instituciones.

El 4,13% que alcanza Administración y Gestión contrasta con su notable presencia en la descripción del contenido en los títulos y palabras-clave de los artículos, que luego se atenderá. Y nos hace pensar en una participación real de investigadores de ese dominio bastante inferior a la de aplicación de los asuntos de gestión a la información y sus servicios. Otro resultado de relación escasa es el de Comunicación, dominio del que, a priori, cabría suponer una mayor colaboración (Garvey, 1979Garvey, W. (1979). Communication: the essence of science: facilitating information exchange among librarians, scientists, engineers and students. Oxford: Pergamon I. Library.) que el 0,96% reflejado en la muestra, pues la Teoría de la Comunicación viene participando decisivamente desde que se formó el concepto de Information Science en los años 60 (Georgia Institute of Technology, 1962Georgia Institute of Technology. (1962). Proceedings of the conference on Training Science Information specialists, October 12-13, 1961. Atlanta. Sponsored by the National Science Foundatio Dorothy M. Crosland, General Chairma 139 pp.). Esta baja presencia reitera lo observado por Sánchez-Vigil y otros (2015)Sánchez-Vigil, J. M.; Marcos-Recio, J. C.; Olivera-Zaldu; M. (2015). Producción científica sobre Comunicación y Medios en las revistas de Documentación (2000-2014). Revista Española de Documantación Científica. 38, (4), e108. respecto al número de artículos de Comunicación en las revistas españolas de Información y Documentación, tan solo un 8,73% del total. Aunque estas cifras podrían aumentar, pues hasta 16 artículos atienden a los medios de comunicación de las redes sociales y a los de comunicación social si se suman aquellos con perspectiva empresarial y de investigación social.

De los documentos recuperados, 55 no ofrecen palabras clave. Aunque publicaciones como Information Research, JASIST o Restaurator no las solicitan y plataformas como De Gruiter no las ofrecen en su acceso libre limitado en ocasiones a título y abstract. La media de palabras clave por documento es de 4,44, en gran contraste entre las 17 del artículo más generoso y los que tienen tan solo una o ninguna. De las 4.373 palabras clave asignadas por los autores 2.784 solo aparecen una vez y 265 dos veces.

5.2. Métodos y técnicas de investigación empleados

La metodología y las técnicas de investigación utilizadas se declaran en los títulos o palabras-clave de 688 artículos, el 69,91% de los 984 que ofrecían palabras clave (tabla VI).

Por su relieve se destacan las 197 presencias relativas a los estudios métricos de la información. Un 26,45% de los artículos emplearon sus métodos de análisis, indicadores, técnicas o herramientas dentro de cualquiera de los aspectos relacionados con la descripción de la actividad y comunicación científica (Bauer y otros, 2016Bauer, J.; Leydesdorff, L.; Bornmann, L. (2016). Highly cited papers in Library and Information Science (LIS): Authors, institutions, and network structures. Journal of the Association for Information Science and Technology, 67 (12), 3095-3100. DOI: https://doi.org/10.1002/asi.23568 ). El peso de estas contribuciones se entiende bien al considerar que solo en Scientometrics se publicaron 101 de los artículos. El uso de modelos estadísticos es la base de los métodos métricos de la información, potenciados además por las tareas de computación a la hora de procesar los datos (Gorbea, 1998Gorbea Portal, S. (1998). Modelación matemática de la actividad bibliotecaria: una revisión. Investigación Bibliotecológica, 12, (24), 5-23. DOI: http://dx.doi.org/10.22201/iibi.0187358xp.1998.24.3869 ). Pero su empleo va más allá al atender a los datos acumulados en las organizaciones, sobre todo en empresas e industrias. Como también a los derivados del procesamiento lingüístico y textual o de la recuperación de la información, en especial los de minería de textos para buscar información en grandes colecciones de documentos no estructurados (Feldman y Sanger, 2007Feldman, R.; Sanger, J. (2007). The Text Mining Handbook: Advanced Approaches in Analyzing Unstructured Data. New York, Cambridge University Press. https://doi.org/10.1017/CBO9780511546914 ). De modo que los métodos, modelos y algoritmos de aplicación estadística, además de estar muy unidos a los estudios métricos, se aplican en 99 ocasiones a todos los dominios de referencia de los artículos a la hora de recopilar, comparar y evaluar. Hay que considerar que el estudio métrico de la información sigue usándose con los documentos tradicionales, pero se ha abierto a los objetos de contenido electrónicos disponibles en Internet y en la web (Leydesdorff y Wouters, 1999Leydesdorff, L.; Wouters, P. (1999). Between texts and contexts: advances in theories of citation? Scientometrics, 44, (2), 173-192. Disponible en: https://link.springer.com/content/pdf/10.1007/BF02457378.pdf [Fecha de consulta:08/08/2019]. https://doi.org/10.1007/BF02457378 ). Sin olvidar que el entorno digital está cambiando en profundidad las formas de comunicación científica.

Con otras 79 presencias aparecen diferentes métodos de análisis y evaluación que aplican indicadores, evaluaciones o mediciones a los sistemas, servicios y procesos informativos. La mayoría son inseparables de los procedimientos informáticos en los que se apoyan, como sucede en la mayor parte de los apartados que estamos mostrando. Lo que no impide reconocer 56 técnicas como características de la investigación en Informática, aunque muchas de las incluidas en Inteligencia artificial sean de base estadística y las de Procesamiento del lenguaje natural muestren interdisciplinariedad inmediata con organización y representación del conocimiento (tabla VII).

Los métodos de carácter inductivo, narrativo y sintético, empleados para identificar, evaluar críticamente e integrar los resultados, en apreciación de Cooper (2003)Cooper, H. (2003). Editorial. Psychological Bulletin, 129, (1), 3-9. DOI: 10.1037/0033-2909.129.1.3. https://doi.org/10.1037/0033-2909.129.1.3 , aparecen 54 veces. La presencia de mapeo entre ellos debe de entenderse en el sentido de complemento a las revisiones sistemáticas, no como interoperabilidad (Sayão y Marcondes, 2008Sayão, L. F.; Marcondes, C. H. (2008). O desafio da interoperabilidade e as novas perspectivas para as bibliotecas digitais. Transinformação, 20, (2), 133-148. Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/3843/384334798002.pdf [Fecha de consulta:21/08/2019]. https://doi.org/10.1590/S0103-37862008000200002 ). Mientras que en 49 ocasiones se utiliza la investigación social para analizar los hechos de la información, obtener datos cualitativos, conocer los gustos de los usuarios o los índices de satisfacción. Este grupo se completa con las 10 presencias de análisis y cálculos de carácter geográfico, geo-morfométrico o topográfico y con el mismo número de propuestas metodológicas aplicadas a educación y formación.

Por su parte, epistemología, paradigmas y filosofía de LIS resalta en 41 ocasiones la función de la teoría en la investigación. Son cercanas las 19 apariciones de técnicas y teorías relacionadas con el análisis y la interpretación histórica de los hechos documentales o de la evolución de los temas de investigación.

Destaca el empleo de métodos y técnicas propias de la investigación en administración y economía de la empresa, junto a la gestión de sistemas de información, en especial los contables, con presencia en 65 casos. Finalmente, en 60 ocasiones se aplican métodos y técnicas semánticas e interpretativas a la representación y organización del conocimiento. Son, sobre todo, técnicas de recuperación y de desarrollo de vocabularios, estrechamente relacionadas con la Informática, en especial con la Lingüística computacional aplicada al PLN, y con la estadística.

Para las fronteras de los métodos del conocimiento seguidos en un área tan pequeña como LIS no es ningún obstáculo que esta visión presente tanta permeabilidad como ya reflejara Cronin (2012)Cronin, B. (2012). The waxing and waning of a field: reflections on information studies education. Information Research: An International Electronic Journal, 17, (3), paper 529. Disponible en: http://InformationR.net/ir/17-3/paper529.html [Fecha de consulta:18/08/2019]..

6.1. Subcategorías de los títulos del corpus.

Se comprueba que 510 títulos se corresponden con la transformación digital (tabla VIII), casi el 50% de la muestra, una vez contrastados los no pertinentes. Se distribuyen en categorías inducidas durante las tareas de identificación y selección, sin poder evitar el influjo de las redes de términos que se estaban elaborando con las palabras clave.

Una primera consideración proviene del uso no siempre preciso de datos, información o conocimiento como palabras clave. Al revisarse los contenidos se verifica que en ocasiones se manejan como equivalentes (Liew, 2007Liew, A. (2007). Understanding data, information, knowledge and their inter-relationships. Journal of knowledge Management Practice, 8, (2), 1-16. Disponible en: https://socygu.ga/1549290980.pdf [Fecha de consulta:15/08/2019].). En especial con su uso indistinto como elementos componentes de organización del conocimiento y representación del conocimiento, que dividen su aparición con organización de la información y representación de la información, con ligera ventaja para las primeras de cada pareja.

En primer lugar, los títulos incluidos en la categoría Centros y servicios de información son un reflejo directo de la digitalización de los objetos de contenido y de las consecuencias que ha tenido en las formas de hacer su tratamiento, acceso y conservación. 24 títulos recorren todo tipo de archivos, bibliotecas y museos digitales, en los que la comunicación de los más variados objetos digitales depende de los ordenadores en red, en 11 ocasiones. En especial desde los problemas abordados por el movimiento abierto. Aunque ciencia abierta no sale ninguna vez en el listado de términos, si lo hacen y mucho los elementos que se integran en sus principios y recursos de conocimiento. Otros 12 títulos se ocupan de los artículos científicos digitales, las revistas electrónicas y hasta de magazines virtuales. Los medios sociales se especifican en Twitter, Orkut, Flickr, Instagram, Youtube, sobre todo en Facebook, para difundir informaciones, pero también con la presencia de blogs y hasta de likes para valorar lo emitido. Son muchos los centros que utilizan estos medios sociales para promocionar o comercializar sus actividades y recursos multimedia, en una iniciativa emprendida por los profesionales de la información para realizar su primer papel, el de comunicar. Sin olvidar los 20 títulos alrededor de los repositorios institucionales digitales que proporcionan la mejor plataforma para archivar contenidos propios, datos de proyectos u objetos de aprendizaje, con beneficio inmediato para los usuarios cuyo comportamiento en la búsqueda y uso de la información también se considera. Igual que interesan los problemas de la preservación digital o de las publicaciones fraudulentas. Es notable el avance que ha habido desde los trabajos iniciales, casi veinte años atrás, cuando se centraban en los procesos de digitalización de los acervos custodiados en soportes físicos.

Por su parte, los títulos incluidos en TIC y en Internet-Web son inmediatos a los aspectos transdisciplinares de investigación, aplicación y funcionalidad intermediados por lo digital, pues casi siempre sobrevuelan las investigaciones conjuntas de LIS con otros dominios. En especial los de Internet-Web cuyas apariciones son complicadas de deslindar, pues interfieren con cualquier ámbito de aplicación. Si agrupamos los 189 títulos válidos de ambas se percibe con claridad la importancia de los factores tecnológico-digitales en LIS. La contribución de los sistemas y procesos digitales es imprescindible para los centros de información, pero más aún para gestionar el conocimiento en empresas y organizaciones. La categoría de Internet-Web incluye 94 documentos que abarcan todo el espectro de internet desde red informática hasta internet de las cosas, junto a la información que permite compartir y que alberga la web. Con presencia acusada de redes sociales, de cada una de sus aplicaciones y herramientas colaborativas, y de medios electrónicos. También en este caso se percibe el empleo confuso de redes sociales en el sentido de sociedad en red o de comunidad virtual frente a apariciones que la relacionan con estudios de producción científica. En los títulos referentes a la web se da mucha atención a la web 2.0 y sus recursos; a la web semántica, sus motores, tecnologías y especificaciones; a la arquitectura de la información, protección de datos, big data, datos enlazados y datos abiertos; búsquedas y navegación en la web, web invisible y sitios web de museos.

Las categorías gestión del conocimiento y organización del conocimiento reflejan la incidencia de la intervención tecnológica y los cambios habidos en la gestión y en el tratamiento del conocimiento y de los objetos de contenido. Sin duda, las empresas e instituciones emplean la capacidad gestora que les ofrecen las TIC para potenciar el valor económico del conocimiento en su proceso productivo y organizativo (Risso, (2012)Risso, V. G. (2012) Aproximación teórica a la relación entre los términos gestión documental, gestión de información y gestión del conocimiento. Revista Española de Documentación Científica, 35, (4), 531-554. https://doi.org/10.3989/redc.2012.4.869 . Por lo que dependen cada vez más del manejo tecnológico para favorecer su agilidad, su adaptación a los procesos en red y la gestión de su conocimiento (Del-Canto y otros, 2014Del-Canto, E.; Sánchez, P.; Martins, V. F.; Soares, A. B. (2014). Agentes generadores de innovación en las empresas: gestión del conocimiento y TIC. Revista de Auditoria, Governança e Contabilidade, 2, (3), 72-88. Disponible en: http://fucamp.edu.br/editora/index.php/ragc/article/viewFile/465/334 [Fecha de consulta: 21/04/2020].). El grupo de 83 títulos de la categoría gestión del conocimiento tiene que ver, por una parte, con investigaciones focalizadas en el empleo de técnicas de la información para e-commerce, portales de negocios, portales de empresa, conocimiento tácito, toma de decisiones y márketing, como identificaran Kroll y Pinto (2018)Kroll-do-Prado, J. M.; Pinto, A. L. (2018). Marketing in Brazilian Information Science: four decades of production. Informação&Sociedade: estudos, 28, (3), 53-68. DOI: https://doi.org/10.22478/ufpb.1809-4783.2018v28n3.37935 . Por otra, los modelos de gestión del conocimiento se aplican de manera creciente al buen desempeño de los sistemas y centros de información. En especial a los procedimientos destinados a satisfacer la atención que, cada vez más individualizada, exigen los usuarios. Entre otras razones, porque la implicación del márketing mejora la prestación de servicios para atender las solicitudes de los usuarios, así como para conocer la satisfacción que alcanzan (Do-Amaral, 2011Do-Amaral, S. A. (2011). Marketing da informação: abordagem inovadora para entender o mercado e o negócio da informação. Ciência da Informação, 40, (1), 85-98. Disponible en: http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/1327 [Fecha de consulta:11/07/2019]. https://doi.org/10.1590/S0100-19652011000100007 ). En este sentido, son apreciables los 12 títulos referentes a gestión en las bibliotecas y a calidad de los servicios de información, o los 8 de márketing de información digital. Asimismo, se destaca la presencia del conocimiento compartido y la transferencia de conocimiento. En relación con la estrategia digital y la gestión de negocio no se muestran, como sería de esperar, referencias a SEO, cuando Brasil es el país de América latina con mayor empleo de estos especialistas (Romero, 2019Romero, E. (2019). Países de América con mayor cantidad de profesionales SEO. Karai digital. Disponible en: https://www.karaidigital.com/blog/profesionales-especialistas-seo-america [Fecha de consulta:18/08/2019].); ni a construcción de enlaces, análisis web o proyectos web. Lo que indica que su atención se deja en manos de Administración y gestión o de Comunicación. En los perfiles combinados de estos ámbitos no se identifica ninguna aparición de gestión de comunidades, gestión de contenidos digitales o edición de contenido en el sentido que les da FTI-AMETIC (2012)FTI-AMETIC (2012). Estudio de Perfiles Profesionales más demandados en el ámbito de los Contenidos Digitales en España 2012-2017. Profesionales TIC. Madrid: Fundación de Tecnologías de la Información-AMETIC. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=93528051014 [Fecha de consulta:02/02/2020].. Sí hay bastantes de medios de comunicación de las redes sociales, hasta 12. Muchas de ellas en aplicaciones métricas al estudio de sus contenidos, junto a su empleo en el márketing digital de la información o de las bibliotecas antes referido (Dueñas y otros, 2005Dueñas, J. C.; Burillo, V.; Ruiz, J. L. (2005). Professional ICT Profiles to Implement Services and Digital Content. Madrid: Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación. PAFET 4. Disponible en: https://www.coit.es/informes/pafet-4-perfiles-profesionales-tic-para-la-implantacion-de-servicios-y-contenidos-digital-0 [Fecha de consulta: 03/06/2019].). De nuevo se manifiesta la escasa investigación conjunta entre sectores que deben de colaborar ante la ausencia de estudios transdisciplinares de TIC, LIS y Comunicación (Moreiro, 2018Moreiro-González; J. A. (2018). Reciprocidad laboral, formativa y difusora entre Información-Documentación y Comunicación social. Anuario ThinkEPI, 12, 90-95. DOI: https://doi.org/10.3145/thinkepi.2018.08 ).

No todos los contenidos y técnicas atendidas por los títulos de gestión y de organización del conocimiento pueden entenderse siempre dentro del entorno digital. Por lo que no se contabilizaron 73 de los artículos cuyo tema les es propio pero que presentan continuidad temática, técnica o metodológica con los usos precedentes, como sucede también al grupo de Organización del conocimiento (OC) y, en realidad, a todas las categorías.

El rango de la Sociedad digital hace referencia inmediata al impacto de las TIC en la cultura, el desarrollo de las ciudades, el e-gobierno, el empleo, la ciencia, la educación y la organización social. Se muestra en tres marcos de representación. El primero en torno a las consecuencias inmediatas que ha tenido la transformación digital a través de denominaciones variadas: postmodernidad o era digital, sociedad del conocimiento, sociedad red, ciberespacio o cultura digital. El segundo en torno al empleo de internet para proporcionar información y servicios públicos o para facilitar la comunicación y la colaboración entre el gobierno y los ciudadanos sobre las que apoyar la planificación y la toma de decisiones, con atención al uso de internet en la administración, las ciudades o los colectivos inteligentes mediante la democracia y la participación electrónicas, los movimientos sociales en línea o el e-gobierno. Por fin, los artículos que se han elaborado en torno a los aspectos sociológicos de las redes sociales y los comportamientos de las nuevas generaciones. Aparecen bien representados los aspectos tocantes a la inclusión digital, también a la brecha digital. De otros campos, tienen especial repercusión por su número, los títulos interdisciplinares sobre e-Salud y tecnología asistencial, junto a los de banca móvil, webs bancarias y microfinanzas, o de los móviles, hasta alcanzar a las plataformas de música, los detectores de humo de tabaco en el metro o el petróleo y el gas. Con presencia de los problemas éticos y jurídicos causados por el uso indebido de lo digital, en especial el plagio y las copias fraudulentas. Llama la atención la representación relacionada con educación desde las habilidades y derechos básicos en competencias de información y formación permanente. Y desde luego, los entornos virtuales de aprendizaje, los objetos de aprendizaje y la educación a distancia. Sobre formación y enseñanza en LIS hay otro grupo significativo, pero está poco relacionado con los ambientes digitales, fuera de su modalidad de impartición a distancia.

La clase TIC agrupa 71 títulos, entre los que aparecen en más de diez ocasiones el propio término TIC (De-Araújo y Oliveira, 2015De-Araújo, R. Ferreira; Oliveira, M. (2015). A tecnologia na pesquisa no ensino da Biblioteconomia e Ciência da Informação no Brasil: representações, conteúdos e práticas. Pesquisa brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 10, (2), 64-72. Disponible en: http://www.periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/pbcib/article/view/24932 [Fecha de consulta: 17/06/2019].), junto a recuperación de información y organización e industria de TI. Con más de cinco se sitúan visualización de información; inteligencia artificial; motores y robots de búsqueda; ingeniería del conocimiento; uso, transferencia y convergencia de la tecnología; y desarrollo e industria de programas. Junto a una gran variedad de menor presencia que va desde profesional de TI o nanotecnología, pasando por redes cooperativas, ética de la información digital, lectura digital o infografía, hasta TI inalámbrica o ciber-infraestructura de investigación, que permiten representar con rigor el papel de las aplicaciones tecnológicas en LIS.

A los resultados del análisis de Organización del conocimiento se les da mayor atención al atender luego a los clústeres de términos. Su contexto es inseparable de la vinculación a la Web semántica, con la vigencia de los nuevos estándares o, incluso, de los vocabularios y esquemas elaborados por empresas e industrias para organizar y gestionar su información. Adquieren ahí un vigoroso espacio las ontologías, con 24 apariciones, junto a 9 de las taxonomías. Sin olvidar los 37 artículos correspondientes a Sistemas de organización del conocimiento (SOC) y vocabularios semánticos.

6.2. Clúster de las palabras-clave de autor

El clúster de las palabras clave contenidas en los 984 documentos representa todo el léxico utilizado por los autores para indizar sus artículos. Por lo que incluyen muchos conceptos comentados antes al tratar la metodología utilizada en 688 de los artículos. El tamaño de los nodos depende del grado de enlaces de un término con los del resto del grafo. Mientras que el grosor de los enlaces está escalado en función del número de apariciones simultáneas de las palabras clave en el mismo artículo. El grosor de las aristas en la base de datos va de 1 a 8, el máximo número de veces que un par de palabras clave coinciden. Como, por ejemplo, en los pares antes señalados de bibliometría - cientometría; interdisciplinariedad - Ciencia de la Información y epistemología - Ciencia de la Información, todos ellos con 8. La red se compone de 2784 términos y 8031 pares de términos directamente relacionados con el ámbito digital. Lo que supone el 43,82% de las palabras clave asignadas a los artículos. En un porcentaje que resulta cercano al obtenido en el caso de los títulos. Sin embargo, la acumulación final de tan alto número de nodos y aristas presenta muchas dificultades de consulta por su casi imposible visualización. Por lo que se recortó para representar solo aquellos nodos con un peso mayor o igual a 2.

La red de la gráfica 1 ofrece 67 nodos, el 2,41% de los 2784 nodos totales, y 129 aristas, de las que se ven aquí solo el 1,61% de las 8031 relaciones posibles. Los términos centrales del clúster son Information Science que muestra 22 enlaces en esta gráfica y 197 en toda la red; y Brazil con 17 y 196, respectivamente (tabla IX). Ambos son dos de los términos de la búsqueda realizada en WoS. Por lo que se atiende al análisis de las redes formadas por el resto de los términos de la tabla, para reflejar los temas de investigación más afianzados. En esta red los términos y relaciones de mayor empleo son:

Se comprueba que cinco de los nodos con mayor frecuencia se vinculan directamente con las innovaciones tecnológicas y la transformación digital. Si bien, esa vinculación va más allá de la correspondencia directa entre nodos, al darse una proximidad contextual al resto de nodos e islas. Como muestra que tareas profesionales y competencias enlacen con Internet que, a su vez, lo hace con gestión del conocimiento. No se incluyen en la tabla, pero consiguen cuatro arcos: redes sociales, multidisciplinariedad, interdisciplinariedad y transdisciplinariedad. Las dos islas que se observan en el clúster están compuestas por los nodos: tendencias TIC para el futuro digital, presupuestos de TIC, estructura organizativa de TIC, problemas de gestión y principales aplicaciones y tecnologías, la primera; mientras que la segunda se integra por gobernanza de Internet, regulación de Internet y tipo cero. La relación de ambas islas es inmediata con las TIC. Igual que sucede con la cuasi-isla de relaciones en torno a interoperabilidad-metadatos.

El grupo de términos referentes a gestión del conocimiento está integrado por 117 pares de términos totales que suponen el 8,2%, lo que habla de su relevancia (figura 2). La interdisciplinariedad en la práctica metodológica de Gestión del conocimiento se refleja no solo por los dominios de aplicación, sino también por su empleo simultáneo con TIC y con SOC. Se muestra con claridad desde los enlaces de ontología y de taxonomía. Pues ambas organizan la información e integran los nuevos datos, a partir de los cuales se toman decisiones y se realizan operaciones comerciales. De modo que una parte representa el conocimiento sobre los objetos de contenido y otra de las empresas que los sirve Su situación es intermediaria entre TIC, Web semántica y gestión del conocimiento. Este clúster enlaza a través de los nodos Información y gestión de la información con organización del conocimiento. Los nodos de ontologías, con 24 apariciones en la red total, y los 9 de taxonomías, aparecen conectados con gestión del conocimiento. También, pero con menor presencia, los 8 de tesauros y los 3 de folksonomías. Son 37 los nodos correspondientes a SOC, PLN, indización automática, metadatos, interoperabilidad y vocabularios, entre otros. Si bien con presencia en el clúster de 10 enlaces más que muestran continuidad en nombres, métodos y procesos que son ajenos al ambiente digital.

Como última consideración, destaca la presencia del nodo TIC cuya importancia se muestra en los 201 enlaces que protagoniza y en los 173 documentos que lo contienen. Si añadimos los aportados por los nodos Internet y Web que afectan a 186 enlaces, siendo el asunto principal de 71 títulos de documentos, se percibe la pujanza de los asuntos relacionados con las tecnologías que fundamentan la transformación digital.

En las palabras clave se reflejan muchos nombres de estados y ciudades brasileñas, de universidades y de otras instituciones; también de personas académicas.