El concepto de «empoderamiento» ha sido tratado desde múltiples perspectivas, aunque siempre aparece asociado a la lucha de grupos vulnerables por reafirmar su situación dentro de una colectividad determinada. Si acudimos a la RAE, se define como la acción del verbo empoderar cuyo significado es «hacer poderoso o fuerte a un grupo social desfavorecido». Aunque se suele asociar a grupos sociales, el empoderamiento puede ser contemplado como un proceso individual de «transformación», un acto de «reflexión» por el cual el ciudadano adquiere poder y control para la toma de decisiones y la conquista de sus propios objetivos (San Pedro, 2006).

Desde esta perspectiva, se puede considerar como un proceso marcado siempre por motivaciones endógenas: que se autoconstruye para poder enfrentarse a las demandas y exigencias externas. Este proceso individual se transforma en colectivo cuando el grupo asimila la noción de «poder» y trata de incorporarlo a su imaginario colectivo. Zimmerman y Rappaport (1988) añaden la conflictividad y la preocupación a esta noción individual, y señalan que constituye una construcción desde múltiples niveles, aplicable tanto al ciudadano individual como a las organizaciones. Montero (2003) defiende esta noción de «poder» como un logro final de la reflexión y conciencia de las personas interesadas.

Como puede observarse, se trata de un concepto que tiene un amplio calado, constituye una formulación conceptual desde la que puede analizarse cualquier lucha que implique la transformación de las relaciones de dominación existentes. Surge de la lucha feminista, como medio para identificar los mecanismos de equilibrio frente al dominio del patriarcado. Este concepto de poder es señalado por Romano (2002) como un proceso de redefinición de autoridad del individuo sobre su vida.

Así pues, es un concepto que puede tratarse desde diferentes perspectivas: económica, social, educativa…y, en definitiva, desde cualquier aspecto en el que implique una toma de conciencia del individuo como agente empoderado con igualdad de oportunidades y capacidad de influencia en la toma de decisiones.

Desde el ámbito educativo, esta idea ya aparece implícita (aunque sin utilizar el término) en la Pedagogía Crítica, especialmente en los planteamientos de la llamada Pedagogía de la Liberación, encabezada por Paulo Freire. Como marco conceptual cabe señalar su obra «La Pedagogía del Oprimido» (Freire,1997), cuyas posiciones emancipadoras permiten la apropiación del conocimiento de manera crítica por el estudiante.

En las concepciones pedagógicas actuales, en las que el aprendizaje es un proceso que se desarrolla a lo largo de toda la vida, la biblioteca pública es una pieza clave para el empoderamiento ciudadano, como pilar de la comunidad es esencial en la transformación de los individuos y realidades sociales (Jaramillo, 2012). En este sentido, podemos considerar que la filosofía del empoderamiento se alinea a la perfección con la finalidad de la biblioteca pública recogida en el «Manifiesto de la UNESCO» (IFLA, Sección de Bibliotecas Públicas 1994), toda una declaración de intenciones del papel de la institución en la actualidad.

También podría relacionarse con conceptos vinculados a la Brecha Digital y a la Alfabetización Informacional, conceptos que ya no se contemplan únicamente desde la perspectiva de la falta de infraestructura para acceder a la información digital sino desde la capacidad del individuo para la apropiación crítica de esta. La sociedad actual, en tanto que cibersociedad, constituye un espacio dinámico que altera la manera en la que se consume la información, por lo que la alfabetización debe enfocarse a potenciar la capacidad para decodificarla críticamente e interactuar con ella (Ferrés y Piscitelli, 2012; Fuente-Cobo, 2017). Las nuevas bases de relación social y participación ciudadana, marcadas por las TIC como eje vertebrador, son el marco en el que ubicamos en este artículo la figura de la biblioteca pública.

Las bibliotecas siempre han sido una ventana para el acceso a todo tipo de información y conocimiento. Asimismo, constituyen un pilar de su comunidad, un motor de la mejora social que favorece el empoderamiento crítico de la ciudadanía (Suaiden, 2002). Tal y como señala Kranich (2012), fortalecen el discurso democrático: son espacios neutrales, cívicos, en donde gracias a su visión como punto de encuentro pueden discutirse problemas que formen ciudadanos concienciados y críticos. Esta idea concuerda con las reflexiones sobre el espacio de Ray Olderburg (1989) -creador del concepto de «tercer lugar» en su obra «The Great Good Place»- quien concibe a la biblioteca como un agente social imprescindible, un espacio al margen de la casa, el empleo o la escuela, desde donde fortalecer procesos educativos y ciudadanos. Son foros para el aprendizaje continuo y compartido, lugares que se abren a la comunidad, preparando a los individuos para los nuevos retos que la apropiación de las TIC les va a imponer.

Desde esta perspectiva, el papel de las bibliotecas en el empoderamiento digital puede ser un instrumento clave. Así lo defienden, desde el papel de «Advocacy», las principales asociaciones con competencias en materia bibliotecaria como la ALA (American Library Association), quien en 2015 señalaba su vital importancia para la creación de centros comunitarios inclusivos y participativos a través de su logo de cinco letras «e»: «The E’s of Libraries: education, employment, entrepreneurship, empowerment and engagement» (Educación, Empleo, Emprendimiento, Empoderamiento y Compromiso). La misma defensa es subrayada por la plataforma «Public Libraries 2020 para el ámbito europeo, quien trata de posicionar a la biblioteca pública como un agente fundamental del desarrollo socio-económico de la Unión.

Por su parte, la IFLA (Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas) en su «Plan estratégico 2016-2021» incluye el empoderamiento como eje clave en la actuación de las bibliotecas: “Para construir sociedades alfabetizadas, informadas y participativas. Desarrollaremos estrategias y herramientas que permitan que las bibliotecas sean proveedoras clave de información, educación, investigación, cultura y participación social”. Esta idea ya se recogía en el «Manifiesto de Oeiras» sobre la aplicación de las Pautas Pulman (2003), que establece los requisitos que deben cumplir los servicios bibliotecarios públicos, especificándose que deben ser de calidad, innovadores y basados en tecnologías digitales, de tal manera que permitan a los ciudadanos la consecución de sus objetivos personales y fomentando, a la vez, una economía europea del conocimiento.

Las bibliotecas se están adaptando de manera proactiva a los cambios que exige la comunidad, convirtiéndose en ese tercer espacio polivalente en el que la tecnología juega un papel clave (Alonso-Arévalo y Rojas-González, 2016). En este sentido, pueden actuar como una red de formación tecnológica en cualquier territorio (ALA, 2016). Las expectativas ciudadanas sobre la institución en el ámbito anglosajón así lo contemplan, a tenor de la encuesta realizada por el «Fact Tank» Pew Research Center sobre bibliotecas públicas en Estados Unidos (Horrigan, 2016), donde los ciudadanos de EEUU señalan como necesaria su implicación en materias como: apoyo a la educación de la comunidad, atención a colectivos específicos y, especialmente, la provisión de servicios de alta tecnología.

Esta misma tesis es señalada por el Informe del Instituto Aspen de 2014, titulado «Dialogue on Public Libraries, Rising to the Challenge: Re-Envisioning Public Libraries». En él se recoge la idea de biblioteca como plataforma, un tercer lugar, físico y virtual, que representa un apoyo para el aprendizaje de los ciudadanos y un motor para desarrollo económico de la comunidad.

El espacio de la biblioteca cada vez estará menos vinculado a la colección física y más a la tecnología. Se convierte así en un espacio-taller para el aprendizaje, además de configurarse como un lugar confortable y flexible, orientado a la relación y colaboración entre personas y/o empresas, pudiendo actuar en parte como incubadora de proyectos que fomenten la economía colaborativa.

Las bibliotecas adoptarían así la conceptualización de los Makerspaces1, espacios definidos como comunidades colaborativas en donde se comparten tanto las herramientas como el conocimiento para su creación (Barniskis, 2016). Estos espacios, asociados a la creatividad y al movimiento DIY («Do-it-yourself»), permiten a través de la tecnología oportunidades de aprendizaje informal (Landgraf, 2015). El proceso de «Makerlearning» es utilizado por Moorefield-Lang (2015) para referirse a la conexión de estos espacios con las potencialidades del apoyo de los recursos de información que gestionan las bibliotecas, lo cual los convierten en auténticos espacios para el empoderamiento y aprendizaje constructivista.

Así, elementos como las impresoras 3D y cortadoras de vinilo, el aprendizaje de habilidades creativas, los espacios para la conquista ciudadana, la producción de materiales multimedia, y el aprendizaje de programación, entre otros, serían algunos de los ítems clave a la hora de adaptar el espacio de la biblioteca pública como taller comunitario para el acceso a una tecnología demasiado avanzada y costosa para utilizar de una manera individual.

Estos espacios comienzan a insertarse poco a poco en las bibliotecas públicas. Un ejemplo de esta integración es el proyecto «YouLab Pistoia American Corner», concebido como espacio para fortalecer relaciones entre los jóvenes y participantes de los talleres y la propia plantilla de la biblioteca. Otro ejemplo es la biblioteca de Chatanooga2, en la que uno de sus pisos se ha convertido en un laboratorio de formación en tecnología, diseño y artes aplicadas.

La biblioteca también debe contemplar espacios ausentes de tecnología, dado que la «Infoxicación» puede condicionar los mecanismos de la atención y la reflexión de los ciudadanos. Así lo desarrolla Nicholas Carr (2011) en su obra «Superficiales, ¿qué está haciendo internet con nuestras mentes?», donde analiza el impacto a nivel biológico que tiene Internet en nuestros hábitos de pérdida de atención. En este sentido, las bibliotecas pueden ser conscientes de esta realidad y de la necesidad por parte de la ciudadanía de «desconectarse». La tendencia del Slow Reading, la lectura lenta y reflexiva ha llevado a algunas bibliotecas a potenciar una nueva cultura en torno a la lectura. Los espacios destinados a este proceso serían un escalón más en la tradición de los clubs de lectura en bibliotecas públicas, y en su papel para el fomento de la lectura crítica.

Todas estas tendencias, innovadoras en muchos casos, no dejan de responder a la realidad que subyace de la propia formulación e historia de la Biblioteca Pública como institución democrática y que en palabras de Sari Feldman, presidenta de ALA, “no solo son importantes por lo que tienen para la gente, sino por lo que hacen por y con ella” (Peet, 2015).

La mayoría de servicios e instituciones españolas de carácter social se han visto, de una manera u otra, afectadas por la crisis global iniciada en 2008 y las bibliotecas públicas no han sido ajenas a este fenómeno. Durante los años más duros, los sucesivos recortes económicos mermaron parte de su presupuesto y limitaron sus recursos humanos, viéndose obligadas a reducir los servicios ofertados. En algunos casos, incluso, estos recortes presupuestarios propiciaron el cierre de algunas de ellas. Los últimos datos estadísticos disponibles sobre la situación de las bibliotecas públicas españolas muestran un descenso de 226 bibliotecas en todo el territorio nacional desde 2011 (Bibliotecas públicas españolas en cifras, 2015). Sin embargo, a pesar de estas restricciones, el número de visitas y usuarios inscritos no solo no han descendido, sino que se ha incrementado en este periodo (23% y 48%, respectivamente, según las mismas estadísticas).

Las bibliotecas españolas se encuentran, por tanto, en una situación compleja. La crisis económica supuso un cambio de tendencias en las políticas de gestión de las bibliotecas, reduciéndose significativamente sus recursos económicos, limitando, en muchos casos, la función social que tradicionalmente vienen desarrollando estas instituciones. Al mismo tiempo, y también como consecuencia derivada de la crisis, ha aumentado el número de personas en riesgo de exclusión social y pobreza (población desempleada, personas sin recursos, etc.), por lo que la actuación de biblioteca en este sentido es hoy aún más necesaria.

Esta situación paradójica ha sido tratada ampliamente en la bibliografía profesional, donde se aborda desde una doble perspectiva. Por una parte, se analiza el efecto de la crisis sobre las bibliotecas y sus posibles consecuencias (Gómez-Hernández, 2010; Carrión-Gútiez, 2013). Por otra, se apuntan iniciativas que pueden desarrollar las bibliotecas en este contexto para ayudar a los usuarios sin trabajo y con dificultades económicas (Gómez-Hernández, 2012; García-Sánchez y Yubero, 2015), o se recopilan experiencias y buenas prácticas difundidas en diferentes foros de acciones llevadas a cabo por las propias bibliotecas, que nos dan una idea de cuáles están siendo ya sus líneas de actuación para paliar los posibles efectos de la crisis, optimizar recursos y/o tratar de adecuar los servicios a las nuevas realidades y necesidades sociales (Merlo, 2012).

Así mismo, muchos de los estudios publicados en este periodo ponen especial énfasis en subrayar el valor del impacto económico que generan las bibliotecas en sus áreas de influencia. La contribución de la biblioteca para paliar los riesgos de exclusión provocados por las desigualdades en el acceso a la información genera beneficios desde la perspectiva del capital social tanto a las comunidades como a los individuos (Gómez-Hernández, 2010).

Algunos estudios, como el realizado por FESABID en 2014, aunque no están centrados únicamente en bibliotecas públicas, cuantifican de manera precisa la aportación económica y social de los servicios bibliotecarios, estimada entre 3.099,8 millones de €/ año y 4.238,5 millones de €/año, dependiendo del sistema de estimación utilizado. Estas cifras equivalen a un Retorno de la Inversión (ROI) mínimo de 2,80 € y máximo de 3,83€ por euro invertido, partiendo de unos gastos e inversiones anuales de 1.107,2 millones de €/año. No obstante, una de las principales conclusiones de este estudio es que la imagen de las bibliotecas sigue estando todavía fuertemente ligada a cuestiones relacionadas con la cultura y el ocio. En cuanto a su utilidad para otros aspectos relacionados con el empleo o el desarrollo profesional, la vinculación es menor. Los usuarios no perciben que estas instituciones puedan ayudarles a mejorar sus cualificaciones profesionales, ampliar sus oportunidades de empleo o facilitar relaciones e ideas que puedan materializarse en nuevas iniciativas empresariales (Gómez-Yáñez, 2014).

La adaptación de la biblioteca pública a las nuevas realidades sociales está presente también en la política bibliotecaria española, donde se contempla el desarrollo de servicios innovadores centrados en la función social de la entidad tanto en documentos de carácter normativo y organizativo como en estudios prospectivos. Promover una oferta atractiva de servicios que favorezca un mayor impacto en la sociedad es uno de los objetivos del nuevo «Plan Estratégico para el periodo 2016-2018» (España. Consejo de Cooperación Bibliotecaria, 2016).

Esta orientación social subyace también en algunas de las tendencias del «Estudio de Prospectiva 2020» (España. Consejo de Cooperación Bibliotecaria, 2013), donde la biblioteca es concebida, siguiendo las tendencias internacionales, como un espacio social de desarrollo del conocimiento compartido donde se ofrecen herramientas, actividades y oportunidades de manera personalizada y/o colectiva. Este modelo de biblioteca contará con espacios flexibles y acogedores, algunos de los cuales estarán destinados a desarrollar proyectos de producción y creación de sus usuarios, con equipamientos como impresoras 3D, laboratorios digitales audiovisuales, puestos informatizados con una amplia selección de aplicaciones y espacios de trabajo colaborativo (coworking).

Recientemente, la propia Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria en colaboración con Medialab Prado y la Embajada de Estados Unidos, ha organizado una sesión de trabajo en torno a la implementación de espacios de creación Makerspaces en bibliotecas públicas. La jornada en la que participaron bibliotecarios y otros profesionales se centró en el concepto de makerspace, como espacios de creación ciudadana, colaborativa y abierta, con el objeto de generar un debate “en torno a la oportunidad que tienen las bibliotecas públicas para ser el escenario de actividades que implican a los ciudadanos en procesos participativos de creación” (Makerspaces en bibliotecas públicas, 2017).

Según la Prospectiva «2020», uno de los retos que han de afrontar las bibliotecas es concienciar a las autoridades responsables sobre su uso como espacios abiertos y libres que deben estar en consonancia con los fines de la comunidad. Sin embargo, este hecho es todavía una tendencia alejada en la realidad bibliotecaria española. Los resultados muestran que, si bien 28 de las 41 bibliotecas (68,29%) dispone de espacios polivalentes para reunión y cooperación con la comunidad, únicamente el 21,95% (9 bibliotecas) contempla áreas para usos más novedosos como lugares insonorizados para actividades musicales y aquellos que promueven el Slow Reading, quedando en último lugar, con un 19,51% (8 bibliotecas), los espacios destinados a coworking (Figura 1).

Analizando las experiencias correspondientes al ámbito de interés relativo a espacios compartidos, se identifican los siguientes patrones e iniciativas más innovadoras:

Si bien un 68,29% de bibliotecas posee algún espacio o sala polivalente, a menudo, según se desprende de los comentarios de la pregunta abierta y de la entrevista telefónica, estos se destinan a actividades o talleres de la propia biblioteca. Además, las bibliotecas ceden estos espacios a organizaciones sin ánimo de lucro o a particulares para organizar eventos o, en ocasiones, se comparten con instituciones, como es el caso de la Biblioteca de Castilla-La Mancha que se integra en el mismo edificio del Museo del Ejército.

El 21,95% de las bibliotecas manifiesta tener áreas insonorizados para actividades musicales o audiovisuales, si bien éstas no suelen denominarse de esta manera. Si hacemos una búsqueda en las sedes web de las propias bibliotecas encontraremos, en su lugar, otros nombres como “Salón de actos”, “Auditorio” o “Salas de audiovisuales o para proyecciones”.

Al igual que en el ítem anterior, los espacios de lectura relajada, que en el estudio son reconocidos por el 21,95% de las bibliotecas encuestadas, no aparecen de manera explícita en su información pública en línea. A menudo, se plantean como áreas de confort dentro de las propias instalaciones de la biblioteca o como espacios al aire libre. Este último caso es destacable en las bibliotecas de Logroño o de Sevilla. De manera singular podemos mencionar la biblioteca de Girona, que dispone, con el nombre de “Haz un café con…”, de un escaparate cultural para la lectura pausada. Esta propuesta incorpora, además, un hashtag (#fesuncafeamb) para su difusión.

Otra de las tendencias que deben asumir las bibliotecas públicas en relación a los espacios compartidos es contemplar las nuevas formas de trabajo, configurándose como un espacio acogedor para trabajadores móviles. Se trata de constituir, en definitiva, una oficina urbana desde la que cualquier persona u organización pueda materializar un proyecto de empoderamiento creativo. La tecnología configurará los nuevos espacios bibliotecarios, haciéndolos más flexibles y modulares: se pasará de un modelo local basado en estaciones de trabajo individuales y fijas a un espacio abierto destinado a favorecer el trabajo en común.

En el caso que contempla este artículo, el concepto coworking se concibe como el intercambio profesional en un espacio compartido para el desarrollo de modelos de negocio emprendedor. En los resultados obtenidos en el estudio se percibe que el uso orientado para fomentar el “movimiento Coworking” sigue siendo limitado, constituyendo únicamente un 19,51% (8 respuestas) (Figura 1).

Debemos precisar, no obstante, que un análisis posterior de las respuestas obtenidas a través de consultas telefónicas y de la información virtual ofrecida por la propia biblioteca, denota que los espacios que se han identificado como Coworking podrían aludir en realidad a las tradicionales “salas de trabajo en grupo” o “salas de reunión”. Por tanto, no se podría afirmar que este tipo de modelo colaborativo de gestión de espacios sea contemplado desde una perspectiva empresarial: como consultorías para start-ups o viveros de empresas. Sin embargo, cabe reseñar que redes como la de las bibliotecas de la Comunidad de Madrid están actualmente (2017) diseñando un ambicioso proyecto de remodelación de espacios que contemplan áreas para coworking.

En lo que respecta a los servicios orientados a fomentar la capacidad creativa y nuevos modelos de aprendizaje, se observa que las bibliotecas españolas se están incorporando paulatinamente al nuevo modelo de biblioteca pública y están asumiendo muchos de los servicios que las nuevas realidades sociales demandan. Por ejemplo, cabe subrayar que en un contexto de crisis y desequilibrio social se realizan actividades para ayudar a los usuarios a mejorar sus capacidades de inserción laboral en la nueva economía digital. Estos servicios contemplan desde los procesos más básicos como la redacción y mejora del CV a las nuevas competencias que se exigen en la búsqueda de empleo online, entre ellas, la creación de una identidad o marca personal, a través de perfiles sociales que potencian el establecimiento de contactos de interés y fomentan el networking. Todo esto favorece el empoderamiento ante el reto del empleo en la era digital. En esta área de evaluación, la disparidad de respuestas es mayor debido a la mayor cantidad de ítems formulados en la pregunta (Figura 2).

En primer lugar, uno de los servicios que aglutina más respuestas en esta pregunta es la formación, especialmente la relativa a las TIC y a aspectos transversales relacionados con el empoderamiento ciudadano como los distintos tipos de talleres. Así, los talleres en habilidades de edición y mejora de escritura son los más numerosos con un 73,17% (30), seguidos de talleres sobre educación para la salud con un 26,82% (11); quedando en tercer y cuarto lugar aquellos sobre formación digital para la búsqueda de empleo con 10 respuestas y sobre educación ambiental con 8 respuestas, representando un 24,39% y 19,51% respectivamente (Figura 2).

Si bien los talleres ocupan los primeros lugares en tasa de respuesta, los servicios más innovadores como los relacionados con el fomento de la colaboración vecinal, la fabricación digital (Makerspaces, espacios FabLab, o DIY) y el apoyo al emprendimiento se prestan de manera casi simbólica, con un porcentaje por debajo del 10%. Finalmente, en la categoría de Otros (14.8%), se mencionan de manera expresa talleres de Alfabetización Informacional, talleres en medios sociales y recursos multimedia, así como otras actividades orientadas a medios de comunicación audiovisuales como cine y radio (Figura 2).

Un análisis detallado de estos ítems muestra una radiografía de las mejores iniciativas encontradas:

Los talleres de edición y escritura creativa se presentan en un 73,17% (30 de las bibliotecas). Como ejemplos paradigmáticos, podemos subrayar los realizados por las bibliotecas de Ávila, Las Palmas, Badajoz, Madrid, Salamanca y Murcia, que aparecen destacados en sus sedes webs. Son especialmente reseñables los “Talleres de escritura creativa” de la Biblioteca Regional de Murcia con un programa decano en la región y de los más famosos a nivel estatal (se realizan desde 2005 y de manera interrumpida), llegando a crear hasta merchandising específico con su propio logotipo identificador. En algunos casos, se realizan también actividades asociadas a talleres de este tipo pero con otros formatos de expresión como los ciclos específicos de Spoken Works y Poetry Slam de la Biblioteca de Salamanca, recitales dramatizados de poesía con elementos musicales o teatrales, en ocasiones organizadas en forma de concurso o torneo, o la iniciativa de la Biblioteca de Castilla La Mancha llamada “Bibliobotellón”, orientada a fomentar la lectura entre el público joven, con el desarrollo de concursos de Poetry Slam entre raperos y poetas o diseños de murales con micropoesía bajo el lema “Grafiti-versos”.

Por lo que respecta a los talleres orientados a la salud (presentes en un 26,82%) destacan sobre todo los ciclos sobre meditación, mindfulness y salud mental. Estas iniciativas se han detectado especialmente en las bibliotecas de Ciudad Real, Murcia y Las Palmas. Por su parte, la biblioteca de Segovia ofrece talleres de Coaching y alto rendimiento en un ciclo específico llamado de “Psicosalud y Bienestar”. Otras iniciativas de interés serían los talleres de biblioterapia (Biblioteca de Palencia) y de la introducción al parto (Biblioteca de Logroño).

En cuanto a la formación TIC para el empleo (24,39%), destaca la Biblioteca Regional de Murcia con la sección Biblioteca Punto de Empleo, iniciativa realizada en colaboración con el Servicio de Empleo y Formación de la Comunidad Autónoma (SEF). Por su parte, las bibliotecas de la Comunidad de Castilla y León, desarrollan, a través del “Programa NueB”, una experiencia colaborativa de puesta en común de buenas prácticas, donde tienen una presencia importante las asociadas al fomento del empleo. En lo que respecta a las nuevas tendencias, la Biblioteca de Ciudad Real desarrolla talleres de formación en competencias de marketing y publicidad digital.

Finalmente, los talleres o actividades de educación medioambiental (presentes en un 19,51%) se realizan desde dos perspectivas: una, de carácter cultural, a través de la realización de rutas históricas, turísticas o literarias (presentes en bibliotecas como la de Vitoria, Mahón o Madrid), en colaboración con otras entidades o asociaciones y la otra, de carácter medioambiental, mediante la realización de talleres orientados a la sensibilización ciudadana, como la Semana Temática del Medio Ambiente (organizada por la Biblioteca de Burgos) y actividades de reciclaje o reutilización de móviles (en la Biblioteca de Las Palmas).

Los servicios de cooperación vecinal basados en el apoyo a iniciativas ciudadanas colaborativas, como el desarrollo de huertos urbanos o los servicios de bancos del tiempo, se prestan en un porcentaje bastante minoritario, con un 7,31% (3). Un ejemplo representativo sería la “Factoría Urbana”, puesto en marcha como una sección de la Biblioteca de Salamanca, que presta información sobre proyectos de colaboración ciudadana, entre ellos, huertos urbanos y bancos del tiempo. Dentro de esta línea de colaboración vecinal, son también reseñables proyectos colaborativos de carácter artístico llevados a cabo por la Biblioteca de Girona, a través de la iniciativa “Artisteja”.

Aunque los resultados en este ítem son limitados existe una tendencia marcada en la Prospectiva 2020 a utilizar la participación del usuario y sus conocimientos para poder materializar muchas de las actividades de las bibliotecas.

Constituye uno de los dos servicios con menos presencia en las bibliotecas de la muestra, con sólo un 4,8% (2 bibliotecas). Los servicios de apoyo a la gestión de proyectos profesionales no suelen encontrarse como tal entre los ofrecidos para el fomento del empleo. Debemos precisar que este tipo de servicios sí se prestan en otras entidades de carácter público similares como los telecentros y sus redes que, aunque dependiendo de financiación externa, han promovido desde época muy temprana campañas orientadas al emprendimiento como una de las salidas para la dinamización del empleo. En la actualidad, la Asociación Europea de Telecentros continúa organizando la novena campaña anual Get Online Week (2017), conjunto de prácticas europeas de apoyo al autoempleo y a la creación de la empresa propia como salida laboral.

Al igual que el ítem anterior y el asociado a los espacios de coworking, estos servicios se prestan también de manera minoritaria, únicamente en un 4,8% (2 bibliotecas), aunque de manera reciente encontramos alguna iniciativa para su implementación. Así, las bibliotecas de la Comunidad de Madrid, por ejemplo, están diseñando en 2017 un plan para dar espacios a servicios asociados con los FabLabs o Makerspaces. Por su parte, la Biblioteca de Salamanca señala haber tratado temas relacionados con los FabLabs, si bien se trataría de muestras puntuales, no realizadas de manera continuada.

No obstante, debemos precisar que, a pesar de esta presencia tan limitada, es una tendencia que se está contemplando desde la propia política bibliotecaria española. Como hemos señalado, la Subdirección General de Coordinación ha organizado recientemente una sesión de trabajo en torno a la implementación de espacios de Makerspaces en bibliotecas públicas.

Por lo que respecta a las herramientas y equipamientos destinados a desarrollar proyectos de creación y producción innovadores de los usuarios, los resultados son meramente simbólicos. Ninguna de las bibliotecas cuenta con herramientas asociadas a espacios maker, como cortadoras láser o impresoras 3D. Algunas bibliotecas precisan la categoría de otros equipamientos más tradicionales, como el préstamo de dispositivos electrónicos de lectura o tabletas. En un 2,43% se menciona la existencia de software especializado y programas de diseño en 2D y 3D (Figura 3).

Los directores y/o coordinadores de las bibliotecas, a través de la pregunta abierta, dejaron constancia de otras actividades que desarrollan en relación al empoderamiento ciudadano. Muchas de estas iniciativas están vinculadas a actividades de colaboración con otros organismos como centros educativos, grupos vecinales, ONG, entidades culturales y sociales especialmente para iniciativas de carácter intercultural y orientadas a colectivos específicos. Para clarificar los servicios ofertados, en la tabla II se ha realizado la siguiente categorización.

De todas las actividades mencionadas, llama especialmente la atención por las implicaciones para la lucha contra las desigualdades sociales los programas específicos Biblioteca Quitapenas y Biblioteca Solidaria, mencionados anteriormente. En concreto el primero (Figura 4), bajo el lema «Te quitamos las penas y tú se las quitas a otros», se basa en el intercambio de sanciones por el retraso en la devolución de materiales a cambio de alimentos destinados a ONG´s.