@article{Borrell_Maciel_2009, title={Implementación de un servicio de referencia virtual por chat en una biblioteca universitaria argentina}, volume={32}, url={https://redc.revistas.csic.es/index.php/redc/article/view/518}, DOI={10.3989/redc.2009.4.703}, abstractNote={En el presente trabajo se comentará la experiencia de la biblioteca Joaquín V. González de la facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina) en la implementación y puesta en marcha de un servicio de referencia virtual vía chat, para responder consultas en tiempo real, destinado a la comunidad universitaria.}, number={4}, journal={Revista Española de Documentación Científica}, author={Borrell, Marina and Maciel, Evangelina}, year={2009}, month={dic.}, pages={133–143} }