Pinto, María, Viviana Fernández Marcial, y Carmen Gómez-Camarero. 2007. «La Herramienta “BiQual” Como Instrumento Para El Estudio De La Calidad Del Servicio En Bibliotecas Universitarias españolas De Ciencia Y tecnología». Revista Española De Documentación Científica 30 (4):465-91. https://doi.org/10.3989/redc.2007.v30.i4.400.