Pinto, M., Fernández Marcial, V. y Gómez-Camarero, C. (2007) «La herramienta “BiQual” como instrumento para el estudio de la calidad del servicio en bibliotecas universitarias españolas de ciencia y tecnología», Revista Española de Documentación Científica, 30(4), pp. 465–491. doi: 10.3989/redc.2007.v30.i4.400.