Pinto, M., V. Fernández Marcial, y C. Gómez-Camarero. «La Herramienta “BiQual” Como Instrumento Para El Estudio De La Calidad Del Servicio En Bibliotecas Universitarias españolas De Ciencia Y tecnología». Revista Española De Documentación Científica, vol. 30, n.º 4, diciembre de 2007, pp. 465-91, doi:10.3989/redc.2007.v30.i4.400.