Pinto, María, Viviana Fernández Marcial, y Carmen Gómez-Camarero. «La Herramienta “BiQual” Como Instrumento Para El Estudio De La Calidad Del Servicio En Bibliotecas Universitarias españolas De Ciencia Y tecnología». Revista Española de Documentación Científica 30, no. 4 (diciembre 30, 2007): 465–491. Accedido abril 23, 2024. https://redc.revistas.csic.es/index.php/redc/article/view/400.