Revista española de Documentación Científica, Vol 27, No 2 (2004)

Estudio comparativo de la calidad de las bibliotecas universitarias españolas


https://doi.org/10.3989/redc.2004.v27.i2.150

Antonio Avia Aranda

Inforárea

Elisa García-Morales Huidobro
Socia Consultora Inforárea S.L.

Inforárea

Miguel Jiménez Aleixandre

Servicio de Bibliotecas de la Universidad Autónoma de Madrid.

Julián Pérez García

Instituto de Predicción Económica L.R.Klein. Universidad Autónoma de Madrid

Resumen


En el presente artículo se resumen los principales resultados derivados de un proyecto de investigación llevado a cabo por un equipo interdisciplinar que ha desarrollado una metodología novedosa para realizar análisis comparativos de la calidad entre redes bibliotecarias. Partiendo de los datos estadísticos de la Red de Bibliotecas Universitarias Española (REBIUN) se han creado un conjunto de indicadores que posteriormente se sintetizan en tres factores claves de calidad. Ello ha permitido analizar la evolución del conjunto de las bibliotecas universitarias españolas identificando las principales relaciones entre los distintos factores de calidad y estableciendo un procedimiento homogéneo para la realización de procesos de benchmarking orientados a la mejora de la calidad.

Palabras clave


medición de la calidad; indicadores sintéticos; benchmarking; bibliotecas universitarias

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