Revista española de Documentación Científica, Vol 30, No 3 (2007)

Conflitos em bibliotecas: un elemento fundamental?


https://doi.org/10.3989/redc.2007.v30.i3.391

Mary Tomoko Inoue
Universidade Estadual de Ponta Grossa.

Ângela Maria de Oliveira
Universidade Estadual de Ponta Grossa.

Resumen


El artículo separa específicamente los clases y las causas principales de conflictos en organizaciones y en bibliotecas. Presenta una visión conceptual del conflicto, de los tipos de conflictos, de las fuentes y de las técnicas de la resolución del conflicto.

Palabras clave


conflicto; organización; biblioteca; comunicación

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