Eficiencia y efectividad del servicio de catálogo colectivo de publicaciones seriadas
DOI:
https://doi.org/10.3989/redc.1994.v17.i4.427Palabras clave:
Eficiencia, efectividad, catálogo colectivo publicaciones seriadas-Cuba, servicios de informaciónResumen
Se realiza un estudio de la eficiencia y efectividad del servicio de catálogo colectivo de publicaciones seriadas del Sistema Nacional de Información de Ciencias Médicas de Cuba, en el que se consideran los indicadores costo-tiempo-productividad para medir la eficiencia. La efectividad se evalúa mediante el análisis de la necesidad . Los resultados obtenidos muestran valores positivos en cuanto a la eficiencia, aunque en relación con la efectividad no son tan satisfactorios. Se ofrecen los resultados en forma de números absolutos y en valores porcentuales, que se representan en gráficos estadísticos y tablas.
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