Conhecimiento de marketing pelos gerentes das bibliotecas universitárias públicas do Estado do Paraná

Resumen

Marketing é uma filosofia de orientação para o cliente assumida por todos os integrantes da organização que vem sendo aplicada tanto por organizações com fins lucrativos, quanto por aquelas que não visam ao lucro, e tem como objetivo atender às necessidades e desejos dos clientes e também atingir os objetivos organizacionais. Esta pesquisa buscou investigar o conhecimento dos gerentes das Bibliotecas Universitárias Públicas do Estado do Paraná, em relação ao assunto marketing. Os resultados revelaram que os gerentes pesquisados não estão totalmente familiarizados com a terminologia da área de marketing. O motivo pode estar relacionado à ausência de disciplina, tópico ou enfoque sobre o tema marketing, durante o curso de graduação, onde 82,9% dos gerentes pesquisados têm formação acadêmica a nível de graduação em Biblioteconomia; e também a pouca atualização profissional em marketing dos sujeitos pesquisados.