Calidad y características de los sitios web de los hospitales españoles de gran tamaño

Manuel Ángel Calvo-Calvo

doi:10.3989/redc.2014.1.1049

Autores/as

Manuel Ángel Calvo-Calvo Departamento de Enfermería; Facultad de Enfermería, Fisioterapia y Podología, Universidad de Sevilla - Hospital Universitario Virgen del Rocío

DOI:

https://doi.org/10.3989/redc.2014.1.1049

Palabras clave:

evaluación de calidad, sitios web, hospitales con más de 500 camas, tecnología de la información, Internet, accesibilidad, usabilidad, interactividad, actualización de contenidos

Resumen

El objetivo es evaluar la calidad y describir las características de los sitios web de los hospitales españoles con más de 500 camas. Estudio descriptivo, observacional, de corte transversal, que evalúa la calidad de 53 sitios web de hospitales españoles con más de 500 camas. Se analizan la accesibilidad, usabilidad, interactividad, actualización de la información, referentes de calidad y contenidos presentados en los sitios web. Sólo 22 (41,5%) de las webs estudiadas superaron la mitad de los puntos posibles. Por tanto, como media, la calidad de las webs de los grandes hospitales españoles analizados es baja. Las webs evaluadas destacan por su accesibilidad y usabilidad, y por tener secciones específicas para profesionales y proveedores. Igualmente, las webs de los hospitales estudiados se caracterizan por una escasa incorporación de herramientas para interactuar con los usuarios, por presentar una deficiente información sobre salud, enfermedades, listas de espera y actividades asistenciales, así como por una deficitaria actualización de sus contenidos y la casi nula adhesión a referentes de calidad. En conclusión, los sitios webs de los hospitales españoles de gran tamaño, además de ser espacios informativos, deberían facilitar más interacción, participación y colaboración de los usuarios de los hospitales.

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