Implementación de un servicio de referencia virtual por chat en una biblioteca universitaria argentina
DOI:
https://doi.org/10.3989/redc.2009.4.703Palabras clave:
servicio de referencia, referencia virtual, chat, biblioteca universitaria, ArgentinaResumen
En el presente trabajo se comentará la experiencia de la biblioteca Joaquín V. González de la facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina) en la implementación y puesta en marcha de un servicio de referencia virtual vía chat, para responder consultas en tiempo real, destinado a la comunidad universitaria.
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